Política de Privacidad

Última actualización: 13 de enero de 2026 • Vigente de inmediato

1. Introducción

RaceHP.ai ("RaceHP", "nosotros", "nuestro"), operado por Two Men 13 LLC, está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web en racehp.ai y usa nuestros servicios.

Al usar RaceHP.ai, usted consiente las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, por favor no use nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Proporciona

• Correo Electrónico: Cuando se une a nuestra lista de espera, se suscribe a actualizaciones o nos contacta
• Nombre: Si lo proporciona al contactarnos o crear una cuenta
• Información de Cuenta: Credenciales de inicio de sesión y preferencias
• Información de Pago: Procesada de forma segura por procesadores de pago externos (nunca almacenamos datos de tarjetas)
• Comunicaciones: Registros de correspondencia cuando contacta a soporte

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Información del Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo
• Datos de Uso: Páginas visitadas, tiempo, funciones usadas, patrones de clics
• Dirección IP: Para seguridad, prevención de fraude y ubicación aproximada
• Datos de Referencia: Cómo encontró nuestro sitio web
• Cookies y Tecnologías Similares: Ver Sección 5

3. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información recopilada para:

• Proporcionar Servicios: Entregar predicciones, análisis y funciones de la plataforma
• Comunicaciones: Enviar actualizaciones, anuncios de productos y respuestas de soporte
• Mejoras: Analizar patrones de uso para mejorar nuestra plataforma
• Seguridad: Detectar y prevenir fraude, abuso y acceso no autorizado
• Cumplimiento Legal: Cumplir requisitos regulatorios y responder a solicitudes legales
• Marketing: Enviar contenido promocional (solo con su consentimiento)

4. Compartir Datos

NO vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar, sujetas a acuerdos de confidencialidad
• Requisitos Legales: Cuando lo requiera la ley u orden judicial
• Transferencias Comerciales: En conexión con una fusión, adquisición o venta de activos
• Con Su Consentimiento: Cualquier otro intercambio requiere su permiso explícito

5. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar sus preferencias (idioma, configuración)
• Entender cómo usa nuestro sitio web
• Mejorar nuestros servicios basándonos en datos de uso

5.1 Tipos de Cookies

• Esenciales: Requeridas para la funcionalidad básica
• Analíticas: Nos ayudan a entender patrones de uso
• Preferencias: Recuerdan su configuración

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas incluyendo:

• Cifrado: Cifrado TLS 1.3 para todos los datos en tránsito (HTTPS)
• Infraestructura Segura: Alojamiento en la nube con cumplimiento SOC 2
• Controles de Acceso: Acceso basado en roles con autenticación multifactor
• Auditorías Regulares: Evaluaciones de seguridad periódicas
• Minimización de Datos: Solo recopilamos datos necesarios para nuestros servicios

7. Sus Derechos

7.1 Derechos GDPR (Residentes UE/EEE/Reino Unido)

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar eliminación ("derecho al olvido")
• Restricción: Limitar cómo procesamos sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato legible por máquina
• Objeción: Oponerse a ciertas actividades de procesamiento
• Retirar Consentimiento: Retirar el consentimiento dado previamente

7.2 Derechos CCPA (Residentes de California)

• Conocer: Qué información personal recopilamos y cómo se usa
• Eliminar: Solicitar eliminación de su información personal
• Optar por No Participar: Optar por no vender información personal (no vendemos datos)
• No Discriminación: Servicio igual independientemente de elecciones de privacidad

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@racehp.ai. Responderemos dentro de 30 días (GDPR) o 45 días (CCPA).

8. Retención de Datos

Retenemos sus datos personales solo el tiempo necesario:

• Datos de Lista de Espera: Hasta que se desuscriba o solicite eliminación
• Datos de Cuenta: Mientras su cuenta esté activa, más 30 días después de eliminación
• Registros de Transacciones: 7 años para cumplimiento legal/fiscal
• Datos Analíticos: 26 meses
• Comunicaciones de Soporte: 2 años después de resolución

9. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos a y procesados en países fuera de su residencia, incluyendo Estados Unidos. Aseguramos protección adecuada a través de cláusulas contractuales estándar y acuerdos de procesamiento de datos con todos los proveedores externos.

10. Privacidad de Menores

RaceHP.ai no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, contáctenos inmediatamente en privacy@racehp.ai.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando hagamos cambios materiales:

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior
• Notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico
• Podemos mostrar un aviso prominente en nuestro sitio web

El uso continuado de RaceHP.ai después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.

12. Contáctenos